Service Après-Vente loRdi :
On est là pour toi !
Que couvre le SAV ?
Ta machine est garantie pour une durée de 3 ans ! Conserve bien ta Charte ou ta facture, elle indique le début de la durée de garantie.
Pendant ces 3 ans, toutes les pannes matériel sont intégralement prises en charge (pièces et main d'œuvre incluses).
En cas de dysfonctionnement du système d'exploitation, nous t’apportons toute l’assistance pour la restauration de la configuration d'origine de ton loRdi (système d'exploitation et logiciels de base).
Certains cas sont exclus de la garantie : elle ne couvre NI la casse, NI le vol. En cas de dommage non couvert, un devis de réparation te sera proposé, tu pourras l’accepter ou pas.
Quel est le Délai de réparation ?
En cas de besoin de retour atelier, nous nous engageons à te remettre ton ordinateur réparé sous 10 jours ouvrés maximum.
Ton ordinateur loRdi est un outil essentiel pour ta scolarité et tes usages personnels. Si tu rencontres le moindre problème, notre équipe de Service Après-Vente (SAV) est là pour t'aider.
Comment nous contacter ?
Nous te proposons des moyens simples et efficaces pour nous contacter et suivre ta demande :
Par mail, 24h/24 & 7 j/7 :
sav@lordi.laposte.fr
Par téléphone, du lundi au vendredi, de 8h00 à 19h00, au numéro gratuit :
0 800 xxx xxx
En scannant ce QR-code :
Comment Suivre ta demande d'assistance ?
Tu peux suivre l'état d'avancement de ta demande d'assistance directement en ligne via ce site web, que tu aies appelé ou rempli un formulaire.